08.07.2025 228
В Московской области работает голосовой помощник на основе искусственного интеллекта – робот Светлана. Она помогает вызвать врача на дом, записаться на прием к медицинскому специалисту или отменить запись. Также голосовой помощник совершает исходящие вызовы. В том числе, она приглашает на диспансеризацию и напоминает о необходимости визита к врачу пациентам, состоящим на диспансерном учете.
«Голосовой помощник на основе искусственного интеллекта помогает пациентам решать основные вопросы. Кроме того, мы постоянно расширяем функции робота Светланы. Так, в прошлом году стала доступна функция отмены записи к медицинскому специалисту, а также записи на телемедицинскую консультацию для продления рецепта на льготное лекарство. Всего с начала года Светлана обработала более 4 млн звонков, что на 771 тыс. больше, чем за аналогичный период прошлого года», - сказал заместитель Председателя Правительства Московской области — министр здравоохранения Московской области Максим Забелин.
Голосовая помощница Светлана одновременно может принимать до 600 звонков. Напомним, что также записаться на прием к врачу можно через региональный портал Госуслуг «Здоровье» https://zdrav.mosreg.ru/, инфомат в поликлинике, а также через чат-бот Денис в Telegram.
Источник : Ссылка
Для размещения Вашей информации на портале воспользуйтесь системой "Public MEDARGO"